ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

Este aplicativo requer um sistema Workforce Management Aspect e Design Chamada de meia-ware. Para mais informações ou suporte, entre em contato chamada Projeto para detalhes

ME pelo Call projeto traz o poder de agendamento de Gestão Aspect Workforce para o seu dispositivo Android. Ligar o aplicativo-me aos seus sistemas de WFM permite que seus agentes para instantaneamente:

Agende ME

* Ver a sua agenda qualquer momento em qualquer lugar com o Calendário Vê Function

solicitar ME

* Quer tempo fora? Use a função Leave Request para pedir férias anuais feeback via Notificações. Exibir o status de um pedido usando a função de pedido Visualizador

comércio ME

* Quer trabalhar um turno diferente? Use a função de Horário Comercial para trocar o seu horário com um colega, com feedback através de notificações

Me avise

* Integração Aspect Notification Server mantém você atualizado com quaisquer alterações em sua agenda

* Acompanhe o seu próprio desempenho com a função de agente Produtividade

Integrado com o aspecto de gestão da força de trabalho

* Toda mudança cronograma, sair e solicitações comerciais passam por regras de negócios Aspect WFM normais

* Calendário cores são totalmente personalizáveis ​​do sistema WFM Aspect

* Todos os nomes de itens de calendário são totalmente personalizáveis ​​para atender às suas necessidades de negócios

Palavras-chave: call center, call center, call projeto, ME, Shift, Mobile Employee, WFM, eWFM, capacitar,

Cronograma, Roster, a Aspect, Workforce Optimization, Workforce Management Workforce Planning, Schedule Tracker,

Calendário Vê